はじめにお読みください

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表紙、目次、P.15【注意】	Just-Guide	Just-Guideはありません。
P.6	DVDドライブが必要です。	DVDドライブは必要ありません。
P.10、13 [4]-1.	「お客様控え」	「お客様控え」はありません。シリアルナンバーが見つからない方は、次のページでご確認ください。 →シリアルナンバー・オンライン登録キーの確認方法
P.11 [2]	1.DVDドライブに本製品のDVD-ROMを入れます。 2. 画面右上に、DVD-ROMを入れたドライブ名が表示された場合は、その表示をクリックします。 3.［autoplay.exeの実行］を選びます。	DVD-ROMはありません。ダウンロードしたファイルを解凍して作られた「lmpop11」フォルダー内にある［AUTOPLAY.EXE］をダブルクリックします。
P.15 [7]-2.	DVD-ROMをDVDドライブから取り出します。	DVD-ROMはないため、DVDドライブから取り出す必要はありません。
P.15【注意】	本製品のDVD-ROMは大切に保管してください	DVD-ROMの代わりに、ダウンロードしたプログラムやデータを大切に保管してください。 DVD-ROMはありませんので、破損したDVD-ROMを有償で新しいDVD-ROMに交換するサービスはありません。
P.25【ポイント】	ラベルマイティのDVD-ROMが必要です。	ダウンロードしたファイルを解凍して作られたフォルダー内のプログラムやデータが必要です。

ダウンロードしたラベルマイティ POP in Shop11のプログラムやデータは、大切に保管してください。

ジャストシステムのホームページから登録できます。

→オンライン登録サービス

※オンラインユーザー登録には、シリアルナンバーとオンライン登録キーが必要です。
シリアルナンバーは18桁（10桁-8桁）の数字、オンライン登録キーは5桁の英数字です。シリアルナンバーが見つからない方は、次のページをご覧ください。

→シリアルナンバー・オンライン登録キーの確認方法

上記のページでは、シリアルナンバー・オンライン登録キーの確認方法をご案内しています。もし、上記のページで確認してもわからなかった場合は、本製品を購入された販売サイトにお問い合わせください。

※すでにUser IDをお持ちの方は、パスワードが必要となります。

ご登録いただいた方は、優待販売サービスなど、さまざまな特典やサービスを受けることができます。
特典の詳細については、次のページでご確認ください。

→オンライン登録サービス

ユーザー登録した内容が変更になったり、User IDを忘れてしまったりしたときは、次のページをご覧ください。

→オンライン登録サービス

操作・トラブルについては、ジャストシステムサポート情報サイトで、お客様からお問い合わせの多いご質問をQ&A形式で掲載しています。ご利用ください。

→ジャストシステムサポート情報サイト

ダウンロード購入製品について特にお問い合わせの多いご質問を以下のページでご案内しています。ご利用ください。

→ダウンロード購入製品についてよくあるお問い合わせ

マニュアル・ヘルプやサポートFAQの情報で解決できない場合に、個別にご利用いただける弊社サポートサービスは以下のとおりです。

• 無償サポート
• 有償サポート

サポートサービスの詳細については、ジャストシステムサポート情報サイトをご覧ください。

→ジャストシステムサポート情報サイト

※インストールに関する無償サポートは、本製品のサポート終了まで、何回でもご利用になれます。
操作・機能に関する無償サポートは、２インシデント（２件）のご質問をご利用になれます。（通話料はお客様負担です）

※サポートセンターへお問い合わせの際には、お客様のUser IDと本製品のシリアルナンバーが必要です。
シリアルナンバーは、18桁（10桁-8桁）の数字です。 シリアルナンバーが見つからない方は、次のページをご覧ください。

→シリアルナンバー・オンライン登録キーの確認方法

上記のページでは、シリアルナンバー・オンライン登録キーの確認方法をご案内しています。もし、上記のページで確認してもわからなかった場合は、本製品を購入された販売サイトにお問い合わせください。

○株式会社ジャストシステム（以下、「弊社」という）は、ユーザー登録が完了したお客様を対象として、本規定に基づいてサポートサービス（以下、「本サービス」という）を提供するものとします。

○お客様が本サービスをご利用いただく際は、User ID及びシリアルナンバーをご提示いただきます。

１.本サービスの提供

(1) 弊社は、「３.サポートの内容」に記載のサポートを提供します。サポートとは、お客様が本製品のソフトウェアをご使用中にその操作方法について、ご自身で解決できないような問題が生じた場合に、弊社がその解決方法についてご相談に応じるオプションサービスです。無償サポート終了後は、別途定める有償サポート規定に基づく契約をご締結いただいたお客様に対してのみ同様のサポートを提供します。

(2) 弊社は本規定に基づき、有償のスポットサポートを提供する場合があります。

(3) 本製品が出荷終了となった場合、出荷終了の１年後、又は本製品の発売日より３年後のうち何れか遅い期日をもって、本製品に関する全てのサービスの提供は終了します。

２.無償サポートの提供条件

(1) 弊社が提供する無償サポートは、インシデント制（回数制）によるものとします。お客様がご使用できるインシデントの数は、弊社が別途定めるものとします。

(2) お客様からいただくご質問１つに対して、弊社が提供する回答等のサービスが完了した時点で、お問い合わせの回数にかかわらずインシデントを１とカウントします。
お問い合わせの内容が、弊社製品の不具合に起因するものであると判明した場合は、インシデントのカウントは行いません。

(3) 導入に関するサポートについては、本項(1)(2)は適用されません。

(4) 「使用許諾契約書」に基づき本製品を譲り受けた場合、譲受人は、譲渡時点で残存しているインシデント数について、譲渡の手続きを弊社が完了した時点からその有効期間内に限り、無償サポートを受けることができます。

３.サポートの内容

(1) 弊社は、お客様に対し、本製品の導入方法、基本的な操作方法、製品機能に関するお問い合わせに対する回答等のサービスを提供します。

(2) サポートの提供方法は、別途弊社が指定するものに限ります。

(3) 以下に列挙する事項はサポート対象外とします。

• 当社が明示する動作環境以外の環境下でのご使用に関する事項
• 本製品以外の製品に関する事項
• お客様固有の動作環境（OS 、ハードウェア、ネットワーク環境）に関する事項
• 出張サポート
• 他社製品との互換の確認及び検証
• マクロ又は一太郎プロンプト等、各製品で別途定めるサポート対象外の事項
  ※但し、有償サポートにおいて対象とする場合があります。
• 文書/データ/データベース等の作成、管理、及び分析に関する代行、コンサルティング

４.料金

(1) 本サービスにおける電話料金等の通信料はお客様の負担とします。

(2) 有償サポートのサービス料金は、弊社が別途定めるものとします。

５.協力

お客様からお問い合わせいただいた問題の原因調査を行う必要がある場合は、お客様は可能な範囲で弊社にご協力いただくものとします。

６.責任

(1) 弊社のサポートはあくまで助言としてお客様に提供されるものであり、お問い合わせいただいた問題の解決、お客様の特定の目的に適うこと、及び不具合の修補を保証するものではありません。

(2) 弊社は、サポートの利用によりお客様に生じた逸失利益、データの消失、派生的又は間接的な損害についていかなる責任も負いません。いかなる場合も弊社が負う賠償責任は、本製品の購入金額を上限とします。

(3) 本規定の対象は弊社製品に含まれている製品機能のうち、弊社がサポートを行うものに限ります。

７.本サービスに関する内容、料金、期間、又は有償・無償の決定は、弊社が行わせていただきます。また、サービスの改廃を含め、これらの各内容は予告なく変更されることがあります。